CES 2019: D2C的1、2、3

在新的直接面向消费者(D2C)的世界里，流媒体服务将如何继续经营下去? 这是2019年国际消费电子展“进入时代精神:直接面向消费者的娱乐经济”小组讨论的主题,在会议期间，来自现有服务公司的小组成员谈到了他们的成就，并概述了他们如何通过保持创新和提供各种选择来满足消费者的期望，从而提高业务的底线.

“2019年有很多新进入高端市场的公司:苹果、华纳、迪士尼. 每个人都会争夺这2美元.消费者在这上面花了10亿美元,主持人本·罗杰斯说, president, 平台及技术客户, 国家研究组. 六位小组成员中的每一位都在追求创新的方式来吸引观众——康泰纳仕正在设计一系列引人注目的赞助内容，这些内容在YouTube上拥有大量粉丝, 而探索频道也在向小众市场进军，提供吸引观众的内容——但最吸引人的故事来自Hulu, YouTube, Tubi, and Fandango Now.

打破电视网格思维

Hulu 该公司首席营销官凯利·坎贝尔(Kelly Campbell)表示，截至2018年底，该公司拥有2500万用户. 她说:“Hulu现在已经不仅仅是次日电视了。. “消费者希望在直接面向消费者的环境中有更多的选择、灵活性和控制权. 这就是我们提供广告支持模式和无广告模式的原因. 你可以看电视直播，点播，在你的客厅，在旅途中. 我认为它将越来越多地利用消费者的期望，并走在它的前面."

Hulu保持领先地位的一个方法是观察他们的新用户如何观看内容.

“我们发现，一代人对电视的看法与其他几代人完全不同，”她说. “他们认为电视是一个节目画廊，而不是一个频道网格. 他们更有兴趣从第一集开始看, season one, 一直到最后一季的最后一集."

当Hulu推出优质内容时, 这项服务不会被强行纳入旧的广播电视节目表, 长度和格式. "We’ll launch shows binge or weekly; depending on how the characters are developing we might drop three episodes and go weekly from there."

与YouTube竞争

千禧一代的观众回家后想要快速娱乐一下 YouTube 一个小时后，他们还在看. “(千禧一代)的平均会话时长是60分钟, 用户来YouTube不是为了看60分钟的内容. 他们可能是来看一段5到10分钟的视频,尼尔·莫汉说, YouTube的首席产品官.

YouTube是如何将观看时间从5分钟缩短到60分钟的? 它是推荐引擎. “在过去几年里，我们从(观众)家庭信息流中的推荐中获得的流量增长了10倍," said Mohan.

如果YouTube手机观看的吸引力不足以与之抗衡, 现在，在大屏幕上观看电影越来越受欢迎. 莫汉说:“电视屏幕是YouTube增长最快的设备. “每天有超过1.8亿小时的观看时间是在客厅的设备上."

新电视=旧电视

除了像Hulu和YouTube这样的市场领导者, 不太知名的OTT服务正在迅猛增长. “我们在过去四年中实现了三位数的增长, every year,法哈德·马苏迪说, 创始人兼首席执行官 Tubi. “Tubi为广告商提供了在数字平台上运行电视体验的能力."

为了争夺眼球, 重要的是不吃不喝, 因为大多数消费者只会订阅少量SVOD, “美国家庭平均收入中位数是54美元,000 ... (观众)将订阅Netflix的想法, Hulu, Amazon, HBO, ESPN, Disney+, YouTube Red, 而其他许多服务则是荒唐可笑的. 大多数家庭都有一到两种服务, 这一点是不会改变的, 这意味着大多数SVOD服务将难以成为一项可行的业务."

品牌在AVOD中购买了什么? 对于广告支持的业务，Hulu在品牌如何瞄准观众方面提供了很大的灵活性. 坎贝尔说:“我们为广告商提供了大量的选择. “你可以买15元和30元的. 你几乎可以买到任何时段的车位. 你也可以购买商业广告, 你可以购买顺序广告, 你可以和我们一起做赞助, 你可以做积分. 品牌在接触消费者方面有更大的创意空间." For example, 去年，路虎在Hulu的节目中展示了一款概念车 The First 整个赛季都在开车.

不同的价格点

“我们经营一项家庭娱乐服务，一项TVOD服务。 FandangoNow. “你在电影院看不到的东西在我们服务69天后就可以看到了.“FandangoNow是一个更大的娱乐服务网络的一部分 t其中包括电影院票务公司Fandango和评论聚合网站烂番茄.

“我们卖四张票到北京没有问题 Mary Poppins 但如果我们让他们以4美元的价格租东西，(一些消费者)就会发疯.99. 我相信不同的世代会以不同的方式处理点菜。. For some users, 点菜式高级家庭娱乐只适用于特殊场合, 而对其他人来说，这是一种习惯. 很可能正是这种常规习惯帮助FandangoNow茁壮成长, 道格拉斯表示，该公司去年的TVOD收入增加了两倍, 增长率超过30%.

FandangoNow是最早提供完整4K库的服务之一, 现在，该公司正转向家庭IMAX内容. “我们刚刚宣布与IMAX和DTS合作，成为美国第一家也是唯一的数字零售商.S. IMAX增强型内容, 提供(重制的4K HDR)版本, 让消费者享受当今最好的家庭体验.”

It’s a Wrap

小组成员一致认为，大规模开展D2C意味着在提供服务方面需要非常灵活. 这些公司已经从杂乱无章的初创公司发展成为占主导地位的服务提供商，他们不断调整自己的业务和内容. “推动用户势头非常困难, grow, 也是为了扩大业务规模," said Campbell. “我们经历了这一切, 而且很难像苹果那样迅速扩张, Warner, (迪士尼)将需要占据领先地位."

CES直接面向消费者面板

Left to right: Kelly Campbell, Hulu; Cameron Douglas, Fandango; Peter Faricy, Discovery;
Oren Katzeff, Condé Nast; Farhad Massoudi, Tubi; Neal Mohan, YouTube. (不在图中:本·罗杰斯，
国家研究小组)[图片来源:Nadine Krefetz]