消费者如何影响流媒体技术的发展
消费者反馈对流媒体应用和平台的创新和进化有多大影响? Matthew Durgin, Sr. 北美创新与发展团队总监， LG， Rema Morgan-Aluko，软件工程，平台副总裁， Fandango, Vudu, and Rotten TomatoesGreg Barnard，内容获取总监， Vizio discuss this topic in this clip from Streaming Media Connect 2023.
杜金强调说，LG为了让顾客参与到产品开发中来，一直在努力. “当涉及到我们的产品开发, 我们的产品规划团队将韩国产品规划团队的人员派往每个市场，在我们开发创新产品时进行现场测试,” he says. “我们在网站上收到了大量的评论，并通过客户服务电话获得了大量的联系. 这些都被输入到系统中.他指出，LG以围绕创新打造品牌而闻名. “该公司一直在努力超越上一年的创新, 无论是从软件的角度还是从硬件的角度,” he says. “It's in the DNA of the company. 我们总是希望为消费者提供更多的价值, 但当你从消费者的角度来回答这个问题时，这是有帮助的.”
Morgan-Aluko也同意客户的意见对新技术开发的成功至关重要. “From an engineering perspective, we work for the consumer, and the consumer is always a partner,” she says. “When building new technologies, we're doing AB testing constantly, 把不同的功能集、体验或用户流程放在这些消费者面前，看看哪一个更受欢迎, 哪一个能让他们快速有效地到达他们需要去的地方，得到他们想要的. And so we're constantly doing that. 这是必须要做的事情之一.”
巴纳德还指出，新技术的推出时间也是一个需要考虑的重要因素. 他说:“我们看到很多技术出现得太早。. “People aren't ready. It's not a need. 所以，我们要看看我们现在所做的，以及如何改进或增强它，也许只是一点点，或者通过在家里最大的屏幕上播放真正增强的东西. 我知道我们已经研究了很多东西, really cool ideas, but it just didn't make sense right now. And I think that's key as well.”
Morgan-Aluko同意Barnard的观点. “What makes sense on a TV, a mobile device, on the desktop, on the computer, all of that…it matters for sure.”
了解更多关于流媒体技术消费者研究的信息 Streaming Media East 2023.
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