Conviva如何量化OTT QoE
从流媒体和OTT体验质量(QoE)的定性数据中得出定量结论的有效方法是什么?? Nadine Krefetz，顾问， 现实的软件特约编辑; 流媒体 与Melissa Yurash，高级客户成功工程师， Conviva 关于她的公司处理这些问题的方式.
Krefetz首先提到，Conviva拥有独特的知识库和获取客户的方法. 她向Yurash询问了她从客户那里得到的最常见的问题.
“大多数问题都是非常具体的，”尤拉什说. “但我认为，我得到的所有问题都有一个普遍的模式, 这是一个关于如何定义体验的存在主义问题? 我们真正想做的是测量一些定性的东西，并使其量化, 你怎么测量呢? 这就是我们在Conviva所做的，我认为这是非常令人兴奋和有趣的.”
Yurash指出，在过去两年中，该行业已经将新的重点放在了网络和基础设施方面. “例如，重新缓冲的行业基准在2%左右，而现在是0.2%，这很惊人，”她说. “所以我认为我们正在重新定义如何将这种体验衡量为粘性.她表示，核心问题是如何定义敬业度, 以及如何定义质量和体验.
Krefetz问, “当你谈论订婚时, 你通常会看到一些特定的角色或桶吗?”
“这很有趣，”尤拉什说. “我想我首先会这么说...直播和视频点播(VOD). 如果是视频点播，是电影还是剧集? 因为对我来说，最大的问题是，你有刷屏吗?它们是自动播放的吗? 你的推荐是否足够有效，你的自动播放是否至少占到60%, 所以至少60%的时间他们只是在使用自动播放，他们会继续疯狂地看下一集.”
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